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商家售卖假货抖音专员包庇商家不履行合同 正品保障

发布于 2021年10月14日 21:14
  • 17355421080
  • 抖音短视频
  • 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,账号问题,服务不到位/态度差,未履行合同
  • 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号
  • 557元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-29 18:05:11

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 10-24 18:03:49

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好!您反馈的此单支持您退货退款商家承担运费,感谢您的理解与支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 10-24 18:03:28

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。


补充投诉 10-15 17:09:59

明明就是假货假冒名牌 然而抖音专员屡屡敷衍说售后问题只能支持退货退款的 他们抖音平台写的正品保障合同条约是干嘛用的 忽悠消费者进行流量引流欺诈消费者祸害消费者吗


抖音
回复 10-14 23:03:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 22:43:08

已分配商家 抖音短视频


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 22:43:08


补充投诉 10-14 21:18:52

朗森百货明确在品牌官网的电子商务授权查询不到 而且多方打电话联系品牌方一再查询都说不是他们授权店,不知道抖音专员从哪里不认可我的品牌官方的鉴定报告


发起投诉 10-14 21:14:24

本人因生活所需2021年8月30日在抖音小店朗森百货店铺购买了规格110*70120瓦无极吸顶灯在2021年9月2号收到该物品。去品牌官网欧普照明去联系了客服鉴定,经客服鉴定为假,也出具了他们品牌方的证明 在品牌官网的网店验真 也查询到该店铺不是欧普照明官方正品的授权。于是联系了抖音官方也提交了所有开箱视频 跟品牌方的对话的联系录像。但是抖音专员迟迟不履行正品保障假货退一赔三。一直敷衍消费者刁难消费者。不给消费者维权一直包庇商家不作为一直不履行正品保障假一赔三不履行他们规则中心的合约


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