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10-16 12:40:54
9月6号取货时少一件商品，卖家说是现在缺货，稍后给我补，几天后收到卖家回复，说补不上了让我退一件。。然后我的退单申请就一直被平台卡在了审核阶段，期间3次审核失败———包括团长和配送员电话作证，平台表示均无效，只能等平台自己找证据审核。。。直到9月21日，审核才通过，电话也回复我正在进行退款，让我等消息。。等待期间也在电话跟进，每次咨询都是告诉我等消息，直到9月30日仍旧让我等消息。十一长假后再次电话咨询，平台却想以“退款服务超时”为由，不给予我退款。我提供了电话录音表示超时的责任不在我，是你们一直让我等消息等处理造成的，从 申请审核直到退款，一直都是告诉我我等消息，现在告诉我服务超时了？然后对方才改口说要向上反馈，让我继续等消息。。。。这让我觉得等消息只是一种拖延手段，从拖审核那天起，平台就没想要给我退款。。。真心希望能处理一下
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