东风日产欺骗套路消费者，约定时间不提车，一直推脱。
发布于 2021年10月16日 13:33
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- 东风日产
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,霸王条款,虚假/误导宣传,未履行合同,不能提车
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,退款,作出处罚
- 140700元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 17:09:54
已分配商家 东风日产
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审核通过
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发起投诉
10-16 13:33:53
本人于2021.10.2在沈阳东风日产新世纪浑南专营4s店订购一台2022款14代轩逸，微信转给销售1000元定金，销售说3号早上转给财务帮我们开发票订单采车，承诺15号前提车。但是3号一天我们都没收到，在4号早上的询问下，销售才将定金转给他们财务，把发票拍给了我，也说定完车了，一两天我会收到短信并能查看物流信息。于是我们又等了三天，订车物流短信迟迟未收到，在又问了销售后，告知我们有一辆在途车预计11号到店可以提给我们，我问他那你是没给我订车吗，他承认了（那么4号他所谓的订车是在说谎？）。等待到14号，我问他车到哪了，他说问一下，过了半个小时还没回我，我问他查完了吗，他说车现在在海上遇到了台风，我表示质疑，因为气象台并未发布近几天哪里有台风，于是我问他车从哪运的，他说是从广州花都走船运到大连，然后再到沈阳。挂了电话之后我们又给400和运输公司分别打了电话，都是告知我们不清楚不知道。 我想请问东风日产，你们的车是走私来的吗，又要走海运又不清楚车在哪，搞得跟国家机密一样。我们花十多万买车，作为消费者，我们连知道自己车在哪什么时候能提车的权利都没有？你们在搞霸王条款？销量高就了不起可以随便欺负人吗？
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