距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,回复投诉期间,客服已联系客户处理。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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全黑猫1万多条关于不知情扣除会员费的投诉,难道还不应该引起重视得到解决么?
zhapian!根本就没有事先告知我需要收558元的钱才能借款,每一天借款条例我都看得清清楚楚,根本就没有写,现在借款合同我都有保存。是下款了才给我发短信要收取5**元手续费,而且具体数字都没有明确,我去app查看,根本没有任何扣款记录等痕迹,也没有任何订单。我哪里知情?借款前我啥都不知道,下款了你告诉我要扣费,要扣多少也没有明说,你告诉我这叫知情?黑猫大大替我做主。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此笔扣费是在您申请权益额度借款时,经过本人确认后点击确认购买的,同时,您已享受并使用相关权益!我司在申请借款的确认页面均有展示说明。如仍有疑问,请您致电客服热线952***(工作日9:00-18:00)进行反馈,感谢您的支持与理解,谢谢。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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所以就没有后续了么?没有人来处理了么????????
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已分配商家 小赢卡贷
于2021年10月10日申请了一笔6000元的借款,借款时并没有条款显示要多扣款558手续费,就是和之前借款一样,申请就放款了,结果放款后告诉我开通会员成功,要扣除会员费5****元,,事先没有标明,下款成功了告诉我要收费,还给我自动开通什么会员权益,然后还不明确说要扣多少,我打开app查询订单信息,订单里根本没有明确。结果今天10月18日直接免密扣了我558元。
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