已分配商家 天猫
因鞋子质量有问题,要求商家换货,但商家售后效率太慢,而且未按约定的1-3个工作日给予换货。从线下寄给商家后,联系商家,客服说1-3个工作日处理,但签收后已经七天,询问客服每次都不给明确答复、每次都敷衍了事,说会催促售后,但一直都没有给处理,由于是线下退货,担心商家就此就不给处理。
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