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快手平台国美官方旗舰店领取的优惠券不让使用

YangHuiYu1314 发布于 2021年10月20日 11:44
  • 17355501268
  • 国美在线客户服务中心
  • 账户下单异常
  • 赔偿
  • 383元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-19 13:01:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


亲亲,小编明白您心情,也跟您一样着急,给您添了这么多麻烦实在不好意思,小编已经联系专人跟进您的问题,一定给您一个满意的答复,还请亲亲不要生气哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-20 11:48:58

已分配商家 国美在线客户服务中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-20 11:48:58


YangHuiYu1314 补充投诉 10-20 11:46:16

期间也联系了平台的国美官方旗舰店店铺客服,客服也敷衍了事。


YangHuiYu1314 发起投诉 10-20 11:44:51

本人于20号凌晨00:58分在快手平台商城国美官方旗舰店领取了一张平台满5382减383的优惠券,下单后因未及时付款订单被取消,早上起来准备重新下单时提示商品已售空,实际还有几千的库存。然后试了一下不使用优惠券仍能下单,使用优惠券就不让下单。联系了快手平台客服热线,客服只是敷衍说没有办法要我多试试,试了一早上都没用,希望赔偿优惠券金额或者恢复账号下单。


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