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京东自营小米24.5寸显示器故障

匿名 发布于 2021年10月22日 23:57
  • 17355542772
  • 京东客服
  • 三包问题
  • 退款,换货
  • 1448元
  • 已回复
匿名 补充投诉 10-23 00:54:41

第一 处理方案就是补偿200元呗 这个显示器现在活动价格才1299好吧 难道说存在质量问题的商品就是要消费者自己承担?消费者进行消费却不应该享受到与之相对应的商品和服务? 第二,请告知,京东方面依据哪一条规定或法规从而拒绝履行相应的三包义务


京东客服
回复 10-23 00:32:03

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到人员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 00:26:42

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 00:26:42


匿名 发起投诉 10-22 23:57:02

显示器到货第15天,实际使用第8天,15号开机突然左上角就不显示了,后取下显示器发现在关机状态也清晰可见。 显示器无磕碰挤压,根据三包规定,即自购机日起第8日至第15日内(含),如果所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择换货或修理。 但京东方面始终以所谓的显示器漏液或内屏损坏(电话给出的原因模拟两可)为由拒绝换货,提出补偿100元自费维修,难以接受


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