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买的洗发水,晚上拆了盒子看了不是我需要的。收到货的第二天早上就退货了。京东客服说退不了,我没有开打使用里面的洗发水。网络交易管理第十六条,消费者退货的商品完好,网络经营者应当自收到退货商品之日起七个工作日内返还消费者支付的商品价款。
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