上汽大众虚假宣传，不履行新能源试驾礼给付责任，涉嫌违规收集消费者个人信息。
发布于 2021年10月26日 17:12
- 17355595360
- 上汽大众
- 大众
- ID.4 CROZZ
- 2021款一汽-大众ID.4 CROZZ 标准续航PURE两驱版
- 虚假宣传,违规收集信息
- 赔偿,道歉,修改宣传内容
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-03 18:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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11-03 10:41:22
真是生气无语啊！！我在上汽大众国服信4S店试驾的，请看清了，是上汽大众的4S店！！试驾的不是你上汽的车，还能是一汽的车？？你上汽会在4S店里放一汽的车吗？？我对车型不大了解，但是你上汽作为一个这么大的车企，竟然好意思诱导混淆消费者，问这么低级的问题吗？还想再一次混淆视听，推诿扯皮，不解决问题本身么？？ 已传当时的试驾协议，请上汽拿出大车企该有的风度、态度和责任吧！及时履行新能源试驾礼给付责任！
补充投诉
11-03 10:31:21
请不要避重就轻好么，上汽？？ 事实就是我去北京上汽大众国服信4S店试驾了新能源汽车，并且当时留了身份证、指标等个人敏感信息，并签了试驾协议，销售也承诺不论买不买车都有京东卡，等厂家京东卡到之后联系我们去取。 和我老公确认下了，之前是我搞错了，我们试驾的是ID4X。ID4 Crozz是一汽的，ID4X是上汽的。请问我当时去上汽大众4S店试驾，难道试驾的还能是一汽的车吗？？请你们正视，解决问题好么？？该留的个人敏感信息都留了，在你们的试驾系统上也留了记录，怎么就一直都没有人跟我们联系过？在网上消息这么回来回去的有什么意思，不仅不想解决问题，还想着推诿扯皮呢！
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补充投诉
11-02 10:01:54
ID.4 CROZZ 一个星期过去了，并没有任何人联系我
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 17:28:31
已分配商家 上汽大众
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 17:28:31
发起投诉
10-26 17:12:30
上汽大众在网络上发布北京持新能源指标到店试驾送京东卡活动。网上报名后，上汽大众国服信店打电话约到电试驾，并承诺试驾后持北京新能源指标可以领500京东卡，6月下旬在上汽大众国服信店试驾后，我也应要求提供了身份证、新能源指标、驾照等等一切信息，销售答应领到京东卡通知我。期间联系了好几次销售，一开始说没下来，后来销售说离职了，让我们联系店里前台，联系前台后又让我们留了相关系信息，但是还是没有任何反馈！这都4个多月过去了，上汽大众涉嫌虚假宣传，骗取消费者个人身份、指标、驾照等信息！《个人信息保护法》刚出台，上汽就顶风作案违规收集消费者个人信息！！
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