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大麦网购买的演唱会票未履行七日无理由退货,不予退款

匿名 发布于 2021年10月27日 10:47
  • 17355604364
  • 大麦官博
  • 不予退款,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 1799元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-27 12:18:45

已分配商家 大麦官博


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-27 12:18:45


匿名 参与集体投诉 10-27 10:47:48

河南中豫律师事务所律师孔健认为:“我国的《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外,其他网购商品均可七天无理由退货。”the9解散演唱会是为了生活所需的消费型需求,属于《消费者权益保护法》中可“七天无理由退货”的网购商品,消费者可以要求退票。 同时,“门票一经售出无法退换”的合同条款,这种单方规定实际就是《民法典》所定义的格式合同条款,这些免除消费者权益,免除经营者自身义务的条款,系无效条款,对于消费者没有法律约束力。


摘一只白桃 发起集体投诉 10-16 13:02:51

本人于2021.10.15日在大麦网购买了THE9“莫比乌斯·轨迹”毕业演唱会苏州站门票,此门票处于预售阶段,并未出票,且为电子票无需配送。本人在10.16日向客服提出退票诉求,大麦网客服不予退票。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”此演唱会门票并不属于办法规定的不可退货的商品种类,购买七日内可以退货退款。大麦网漠视国家法律法规,拒不履行其应尽的退货退款义务,将“不退货”这类霸王条款写进自己的购票须知里,客服不予处理消费者的合理退票诉求,严重侵犯了消费者的合法权益。请工商执法人员处理并退款,谢谢!

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