小鹏G3中控显示屏卡顿抖音无法播放
发布于 2021年10月27日 20:47
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- 小鹏汽车
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- 小鹏汽车G3
- 2018款小鹏汽车G3 尊享版
- 车身附件及电器,其他服务问题
- 赔偿,换货
- 6000元
- 已回复
补充投诉
04-04 13:38:23
完全没有人回复。这就是他们的态度。小鹏的态度，什么都不管。
带来不便非常抱歉，已反馈给专业同学为您解决
补充投诉
10-28 18:20:31
刚刚小鹏汽车回电，表示两个问题与他们无关，无法解决，只是打个电话回访，当我问到我8月投诉，现在11月了也没有回应，他们就不支声，明显这就是他们小鹏汽车对我们车主的态度，若不是通过第三方平台投诉，这个回访电话也不回打的，以后的售后也不会得到保障。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 21:13:45
已分配商家 小鹏汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 21:13:45
补充投诉
10-27 20:50:11
已隐藏内容
发起投诉
10-27 20:47:46
我是首批盲订的车主，最近发现小鹏汽车G3车载大屏两个质量问题1，小鸡模拟器不能下载（小鹏将此用作宣传的）；2，车载抖音卡顿严重。这两个问题也有其他车主在媒体抖音（晓北-城市私家车）浙江人民广播电台城市之声播出（附件有材料）。相关问题向小鹏汽车提出后，小鹏投诉客服坐席姓郭，工号8338的工作人员回复，表示此问题与小鹏无任何关系，不愿作出任何赔偿处理。当我要求诉求升级处理，并再次致电小鹏汽车时，小鹏汽车至今无任何回应，将客户至于不理。所以投诉，希望得到重视，小鹏汽车远程私自下架车载软件，且车载大屏软件严重质量问题，对客户诉求忽略不理的态度。
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