以上沟通有误会,已协商好,撤销投诉,谢谢
已分配商家 广汽传祺
由于提车时间协商不一致,达不到我定车需求,要求退定金,第一次去他们4s店,表明急需用车,他们让我在app上面下单表示产能会回复可以达到我的需求,我需求11月初要车,我需要另外安排找,他们退定金,他们表示我的定金还在厂家哪里,叫我找厂家退,厂家表示我付款之后钱就给4s店,让我找他们协商,互相推迟,根据国家规定,商家不能强买强卖,不退客户定金属于违法,现在厂家也表示说是4s店单方面不想退,4s店协商无果,逃避责任,我现在只有一个需求,就是退定金
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