评价
10-28 21:40:04
客服服务很好！！！！解决问题很快
确认完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 21:13:52
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 21:13:52
参与集体投诉
10-28 19:44:01
在平台定了乌鲁木齐到泉州的机票 他是在太原中转 给我第一次先推迟到31号 联系客服说让我退票自己在重新定 我重新定了31号的太原到泉州 又给我推迟到了11月2号 完全影响到我的出行 一直往后退 我连30的酒店都订好了 因为又延误了就把酒店也退了 难道一直不能飞推迟 我要一直住酒店吗 这个损失谁来赔偿 我要求把第一程全款退 我是非自愿退款！！！不是第二程的变动 我也不会改签退票
发起集体投诉
07-28 17:08:39
本人和朋友预计2021年7月31日出行去往三亚度假，但由于长沙突然有疫情，根据发布的通告我们只能选择非自愿退款，但是去哪儿网里单人机票1081的情况下，只肯退回180元人民币！！！且客服电话打了很久打不通，投诉无门，只好求助平台，本人和朋友因疫情原因为非自愿退款，但是平台无人性，也不考虑各种突发的安全状况，强行扣款高达百分之九十！！！请平台帮帮我们，谢谢。
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