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已结清贷款后还在强制扣款

她是粉色的 发布于 2021年11月18日 16:53
  • 17356062720
  • 马上消费官微
  • 还款未销账,强制续费会员
  • 销账,注销账号
  • 480元
  • 投诉已完成
她是粉色的 评价 11-25 18:30:34


她是粉色的 确认完成 11-25 18:30:34


马上消费官微
回复 11-23 11:13:23

已隐藏内容


她是粉色的 补充投诉 11-22 18:33:37

已隐藏内容


马上消费官微
申请完成投诉 11-20 13:33:55

申请原因:联系不上用户
解决方案:我司已多次致电联系客户,但是未联系上,如客户看见本条回复,也可咨询我司客服热线952***(9:00-22:00)。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

马上消费官微
回复 11-18 18:23:20

尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,我司会通过023开头的号码联系您,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线952***(9:00-22:00)咨询,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 18:15:39

已分配商家 马上消费官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 18:15:39


她是粉色的 补充投诉 11-18 17:03:20

再次补充我的诉求是停止扣款并且注销账户,我已经没有继续使用安逸花软件。所以会员续费了也没有任何用,我没有享受的服务为什么还要强制性要扣款续费?


她是粉色的 发起投诉 11-18 16:53:10

于今年九月底结清安逸花平台所有贷款并取消会员自动续费。于11月16日发现马上消费金融还在对我之前绑定的银行卡进行扣款,致电客服,得到回应是当初选的是12期合约卡,就算取消续费会员但也要扣满12期的会员费。并且不能提前一次性结清这个十二期的会员费,只能每个月按时进行会员费还款。我已没有继续使用安逸花平台并结清了所有贷款,并且已经取消了会员续费。还在继续对已绑定银行卡进行扣款。我的诉求是取消会员费扣款并注销账户。


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