距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,可以联系在线客服反馈呢,祝您生活愉快!
苏宁并未提供合理的解决方案,并不负责任的认为是我自己破坏的商品!态度倨傲,以一种公司上下级的口吻通知我他们的处理结果,而不是作为商家与顾客进行平等有效的沟通
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理,如有问题反馈可私信小苏~
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理,如有问题可私信小苏反馈的,祝您生活愉快~
投诉后苏宁并未与我联系沟通解决事事宜,之前在苏宁易购退货申请处理的结果不符合法律规定!我已提供消费者权益保护法中关于退换货的规定,苏宁则只说是商品页面有说明难道苏宁自定的说明可逾越法律?
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题已安排沟通处理,如有问题可私信小苏反馈的,祝您生活愉快~
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 苏宁客服中心
11.11在苏宁易购购买到飞天茅台53度酒一瓶,11.13晚顺丰上门派送,顺丰快递员在我验货过程中提前签收,包装打开后发现酒盒盖是打开的,卡酒瓶的纸板弯折痕迹严重,有漏液现象!反馈苏宁,苏宁以酒水签收后不支持退换货拒绝换货,并在之后沟通过程中多次单方面关闭换货申请!另有一次沟通过程中,客服人员有言语侮辱意向!
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