黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 17:35:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 10:49:43
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 10:49:43
发起投诉
11-21 09:45:45
前天晚上手机收到10086的短信提示，说流量不够了，欠费了30多，我就把移动数据关掉了，想着把话费交上，接下来五分钟的时间一个短信接一个的进来，负30元、负60元、负120、负180，基本上一分钟一个，都看不过来这边就已经出现了近两百元的扣费，第二天早晨我给10086客服打电话，她说给我发了短信提示，我说是我收到了，但提示之后接着来的就是负费短信，我不明白这种提示的意义在哪，而且告诉我一个G的流量要扣60元，这现在这种大流量的时代，我不明白这种收费符合不符合要求，而且第二天查询账单已经负费200多了，今天收到投诉客服的电话，对方说因为给了短信提示，所以只能赔付170元，而且态度不好，没有任何想要解决问题的态度，恶心至极！这个号码用了三年多，每个月的话费都不低，改了套餐之后基本就不怎么用这个卡了，每个月的话费也都要交超级多，中国移动是要抢钱吗？
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