黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 03:51:09
已分配商家 AORUS技嘉电竞
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审核通过
11-23 03:51:09
发起投诉
11-22 19:06:31
本人于2021年11月2日在天猫Aorus旗舰店购买了一块B560M小雕主板CPU套装，到货后，发现产品有质量问题（正常运行关机30分钟以后开机自检3-5次才可以正常开机）序列号为21404A006***，天猫店承认，确实主板有问题，并且换新，第二次收到，无法正常点亮，CPU报红灯，内存报红灯，硬盘报红灯，继续换货，第三次收到，于第二次情况一样，我提出，如果是我得硬件不兼容，我愿意承担装机费，并且把我得配件全部邮给商家，如果还是主板的问题，我加200元换购 B560M雪雕，商家同意，商家收到货后确认，主板有问题，并且联系我加了200换了主板，商家自己装机测试，雪雕主板依然有问题，并且又！给我发了一块，第五块了！ 到手还是有问题，CPU-内存报红灯。 本人去电脑城，挨个测试，证实，主板有问题。商家给出答复，换，或者退，我不同意，因为当时是双11预热，我在11.2号买的大概能便宜600-800块钱，现在让我退，我得损失谁来承担？双11之前退，我都不说什么，现在过去整整20天了。本人严重怀疑，技嘉B560M系列主板存在重大质量问题，需求厂商站出来来证实。 1：主板是否存在问题，如果不存在问题，为何至今，我收到的还是有问题的？ 2：如果技嘉主板厂家，否认主板有问题，那么我需要厂家对我赔偿，一次有问题，可以算了，俩次三次四次五次，都是这样，什么时候是个头？是否勇于承担，积极解决？ 以上所述，均为事实，全程录音，对话记录，证据，都有保留。 要啥证据给啥证据，请厂商给我一个交代，谢谢。
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