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美团退款显示交易风险问题与在线客服永远排队问题

发布于 2021年11月22日 22:57
  • 17356145559
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,在线客服永远排队,电话永远无人接听
  • 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释
  • 2元
  • 已回复
补充投诉 11-24 23:19:46

什么回复都没有?美团就这样?牛批了牛批了


补充投诉 11-23 08:19:44

什么时候能解决请问,电话也没有什么都没有就一直在核实


美团客服小美
回复 11-23 00:03:04

您好,收到您反馈的问题,马上帮您核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-22 23:56:06

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-22 23:56:06


发起投诉 11-22 22:57:47

第一投诉:自从10月份,我就发现我的账号永远打不通美团客服的电话永远没人接24小时都是这样,我自己测试过。 第二:我在线客服永远在等待与排队,我用我朋友的与我的同时点击在线客服,他的秒接,我的一直排队几十个人,排队完了又会重头排队,并不会接通客服。 第三:我的账号无缘无故就被退款账号交易有风险,我点外卖地区都是差不多一个位置,手机号也是一个,设备也是一个,联系美团就是一直要我等待24小时再试试,或者要我换个号,扣我钱的时候没见你说我账号有风险不能扣,这要退款就不行了,我都是快V4的会员了,用美团订房都是满级钻石会员了这如果没办法处理我还是订房用携程,点外卖用回饿了么吧,美团是越来越这样了,反正回复我都猜得到,他下一句要讲什么,一些不重要的官腔话语就老是重复说。一句都讲不到重点,老说我账号有问题,那请问我账号有什么问题?美团有个内部的小黑屋的,你退款投诉商家了,就会被拉黑名单的。我希望美团少做点缺德事,商家有问题就是有问题,没问题就是没问题的!


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