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手机有质量问题 要求退货退款

Solitarisurely 发布于 2021年11月23日 09:37
  • 17356148442
  • 小米服务那些事
  • 不处理用户问题,质量问题
  • 退货退款
  • 4699元
  • 投诉已完成
Solitarisurely 评价 11-24 18:41:54


Solitarisurely 确认完成 11-24 18:41:54


小米服务那些事
回复 11-23 10:09:04

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 10:04:53

已分配商家 小米服务那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 10:04:53


Solitarisurely 发起投诉 11-23 09:37:47

1、手机后盖缝隙特别大,根本不防水,品控有问题。 2、手机发热,掉帧,偶尔充不进去电。 3、无法录像,扬声器偶尔没有声音。 4、小米11搭配骁龙888散热却没做好,日常使用发热严重。 5、4k60帧无法长时间录像,与宣传不符。 6、手机的边框与玻璃之间有缝隙。 8、手机充电慢,未达到宣传的67w,尤其玩游戏时手机充电速度极慢。 9、手机温度超过50℃屏幕会锁定在60帧,而且卡顿,与宣传不符。 10、手机播放抖音视频一定时间后有烧屏,手机看表格一定时间也会烧屏。影响日常娱乐使用和办公使用。 11、原神最高画质温度超过48℃,设置60帧实际只有30帧。手机温度超过50℃可能会掉到20帧。与性能宣传不符。不符合国家45℃±3℃的标准。 12、和平精英高画质帧率玩半个小时后手机发烫严重,继续玩游戏或者充电玩温度会超过50℃,长时间使用严重的会出现手部烫伤或不适 13、本手机仅用几天,自带浏览器却有168天的防护,证明手机为翻新机。 综合以上所有问题,强烈要求退货退款!


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