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在京东(联想德信专卖店)买的平板质量有问题,不给退货。

用户7681524353 发布于 2021年11月25日 19:28
  • 17356195832
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,质量有问题
  • 退款,道歉,改善服务,解释,退货
  • 2099元
  • 投诉已完成
用户7681524353 评价 11-25 20:03:25


用户7681524353 确认完成 11-25 20:03:25


京东客服
回复 11-25 19:46:07

您好,很抱歉给您添麻烦了,您的问题小妹已为您反馈~记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-25 19:41:18

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-25 19:41:18


用户7681524353 发起投诉 11-25 19:28:23

2021.11.20收到在京东买的平板(联想德信专卖店),为联想小新padpro2021.当晚拿到手,就感觉浏览卡顿。第二天打开,卡顿依旧在,触屏无反应,自动闪退。遂要求商家退货,退货慢吞吞,第二天约的上门取件并没来,第三天在电话催促下取了件。11.25商家收到货以内包装损坏为由不予退货(退货前说的是保证商品外包装完好,符合他的要求),七天无理由退货。内包装有稍许损坏,外包装完好无缺。更何况是他们的质量问题,这不是坑害消费者吗,刚拿到货就这样垃圾,各种问题。最起码的屏幕都反应迟钝,我也有保存五六次触控不良,反应迟钝的问题。现在却耍赖不给退货,很是气愤,希望黑猫投诉能够助我维护权益。


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