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同程网出售航司未上线的机票,并立即退款

发布于 2021年11月27日 01:59
  • 17356201934
  • 同程旅行官方微博
  • 出售航司未上线的机
  • 立即退款并赔偿损失费
  • 29569元
  • 已回复
补充投诉 12-06 05:55:25

补充: 我现在找同程艺龙,同程艺龙让我找阿提哈德航空,阿提哈德航空让我找同程艺龙,推已推去,连航班取消证明都没人给我出,和单位都无法交待!


补充投诉 11-29 09:23:07

我的投诉就这样结束了吗?商家没有任何正面的回答?


同程旅行官方微博
回复 11-28 11:03:56

您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!


同程旅行官方微博
回复 11-27 10:03:02

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快回复您处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-27 09:44:42

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-27 09:44:42


发起投诉 11-27 01:59:35

我10月12日在同程艺网手机App购买了11月28日由伦敦经阿布扎比到上海的机票,在11月14日与航司(阿提哈德航空公司)确认转机防疫政策时,得知该航司因疫情原因,已经有近1年没有出售过该航线机票,航司也与同程艺龙网沟通了,要同程网退款!期间我数次打电话找同程网,答复款可以退,但是要最多120天才能到帐,并没有任何补偿(后来说给200元,这点钱还不够我和同程网、航司沟通的电话费)。并且,由于取消的时间与准备回国的时间相隔太近,已造成我所有行程打乱,国内工作全部无法按计划进行! 因此诉求:同程艺龙网立即退款,并赔偿电话费,机票变更损失费,误工损失费! (疫情原因,航班变更都可以理解,但是同程艺龙网出售航司未销售的机票的作法太令人发指了,完全骗子行为)


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