得物账号异常,莫名变成新用户,解决过程效率低下,目前依旧没解决问题
- 17356211726
- 得物App客户服务
- 账号问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释,恢复账号,恢复优惠券
- 100元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 得物App客户服务
大概是在周二晚上想登陆得物看某件商品的退货状态,结果进去要我重新登陆,当是以为是软件更新了,没多想,结果登陆后变成了新用户,收藏,订单记录,优惠券,以及个人信息全部为空了,于是我立即联系了客服,客服当时没有解决问题,并说第二天会有专员联系我,接下来的几天依旧没有解决问题,现在三天过去了,客服给人的感觉就是一味的拖延,希望能早点解决问题,恢复账号
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