评价
12-06 13:14:48
商家已经退款不错！
确认完成
12-06 13:14:48
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12-05 08:56:48
事情过去一个星期一直拖着不处理.客服都联系不上
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11-30 14:29:49
元气部落App电话我说要公安机关开具监护人证明.派出所回复我说户口本就可以证明我与我小孩监护人关系.无需开具.元气部落回复让派出所开具无需开具证明 证明还要加盖公章！此类行为无视国家法律法规.其次，消费1300多元App里面的元气石只有9万多.同等价值300元实物都不到.严重违法消费者合法权利.希望有关部门严厉查处.防止更多人上当受骗！
您好，对于给您造成不好的开盒体验，我们表示十分的抱歉，您的投诉我们已经收到，7个工作日内（不包括节假日和周末）会有“座机号028”的电话号码的工作人员与您联系，请您注意电话接听，元气部落作为一个专业的潮玩盒子APP，一定会积极听取您的意见，为您提供更多高质量的潮玩盒子。
补充投诉
11-28 19:46:17
这里所谓的028电话回复全是假的.这个元气部落box APP就是一个圈钱骗人的公司！
补充投诉
11-28 19:43:13
户口本就是子女监护人最好的证明材料！我提供了户口本户主信息 小孩户口信息 注册手机信息 这个元气部落卡着这个不退款！说一定要去派出所开具所谓的监护人材料证明.你们误导了未成年人消费.本身就是不合理现在还在卡着这些，所谓的处理人员说话态度说他们公司法规定不提供就不退款！难道这个公司规定中国的法律之上吗？说白了就1000多块钱这个平台就是不退.欺负咱们老百姓.
您好，对于给您造成不好的开盒体验，我们表示十分的抱歉，您的投诉我们已经收到，7个工作日内（不包括节假日和周末）会有“座机号028”的电话号码的工作人员与您联系，请您注意电话接听，元气部落作为一个专业的潮玩盒子APP，一定会积极听取您的意见，为您提供更多高质量的潮玩盒子。
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11-28 11:08:05
找各种理由然后说需要材料不愿意退款！父母就是子女监护人还让去派出所开具证明.元气部落把他们的公司规定凌驾于中国法律之上.这样的公司希望有关部门早日取缔.综上所说就是不愿退款，也不愿给你东西.
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 09:41:09
已分配商家 元气部落Box
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 09:41:09
发起投诉
11-27 09:25:49
我儿子10岁拿我手机在抖音app看东西点击下载了这个元气部落昨天晚上加今天早上.刚刚说他开了好多东西.结果我一看花呗被扣1220.5元我现在希望退款.原路返还.
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