5G通行证套餐这个月那些免流软件用着用着就扣很多我的通用流量,不免流
- 17356218450
- 中国移动10086
- 5G通行证不免流
- 改善服务,赔偿解释
- 20元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国移动10086
这个月跟移动官方客服投诉了很多次,每次都给我打电话说她们那边查询的是没有问题的,说是我访问的地址不对,那问题也没解决就随意搪塞过去了,还让我更新最新版本,使用的时候注意,明明我用的就是最新版本,正常进入软件,那些不免流的情况(看直播,广告啥的)我也避免了的,11.18号的时候给她们提供了截图,当时显示免单流量用了42.5GB,但是实际那些免流软件总共用了53.5GB的流量,等于完全就是扣了我十多G的通用流量,害得我这个月买了四个5GB的流量包,通用流量还用得很拮据,那几个软件也不怎么敢用了。一天手机都没法好好玩,真的很生气,跟他们投诉完全就没用就知道给我搪塞过去,也根本就没给我解决,那客服给我打电话我也说不过她,只会一个劲地说她们没问题,她们也没办法。要是下个月还像这样那不得难受死。今早就刷了十多分钟的抖音还给我扣了一百多MB的通用流量。希望移动公司能维护好消费者的合法权益。
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