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欧拉好猫虚假虚假宣传,偷梁换柱

发布于 2021年11月28日 22:10
  • 17356244716
  • 欧拉汽车
  • 虚假宣传
  • 赔偿,道歉,更换原有高通八核芯片
  • 128800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-29 10:04:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


欧拉汽车
回复 11-29 09:53:32

最近因“欧拉好猫车机芯片”的问题给您带来的困扰,我们深表歉意! 对此,欧拉品牌给予高度重视,进行了积极的调查、核实,目前正在销售的欧拉好猫车型为2020年11月上市,车机尚未配置高通8核芯片。在规划中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载的。为了表示诚意,特制定如下解决方案: 只要是在2021年12月31日前定的车,就赠送价值7200元【如虎添翼】权益包: 1、可以免费升级Carplay及HiCar功能; 2、延长两年免费娱乐流量包; 3、首任车主三电终身质保服务; 如有疑问,您可以通过欧拉APP专属在线客服和400热线400-666-5969联系反馈。 欧拉品牌自成立以来,一直用户为中心,将您的体验视为生命线,在此,请继续对欧拉进行监督,欧拉会以更加优质的产品品质和更加真诚的服务,回报车主的厚爱和支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-28 23:15:21

已分配商家 欧拉汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-28 23:15:21


发起投诉 11-28 22:10:24

长城欧拉好猫车机芯片虚假宣传 厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片,具体参数依据厂家介绍为8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理人能,但是依据车友多方验证,均证实厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用因特尔芯片,但是对消费者要求更换车机、或者通过升级carplay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹,妄图通过“通讯模块使用高通为由,让自己在虚假宣传的事情是行蒙混过关”,请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件。


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