315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰快递恶意拒赔 顺丰故意损坏

发布于 2021年11月29日 23:32
  • 17356262963
  • 顺丰官方客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿解释,道歉
  • 1200元
  • 已回复
补充投诉 11-30 18:44:14

顺丰免责条例第十四条要按照当地法律来履行责任 根据邮政法规定 由于顺丰重大损失(未包装好商品导致物品损坏)必须承担此次责任 请问顺丰 这个快件属于你们顺丰江夏网点提供打包服务和包装服务 属于顺丰打包失误 属于顺丰重大责任 应当付法律责任 你们的免责条款不适用于现状况 按照中华人民共和国邮政法进行赔偿 如果顺丰继续拒赔我会通过法律途径来保护中华人民共和国合法公民应当合法权益


补充投诉 11-30 18:36:08

请问 您说的 我签署了什么合同就能损坏我的物品? 请顺丰提供全程进入库 中转站所有监控视频证明我包装中途无损坏无调包 否则我不承认 这个件是外观无损 内物损坏 我方有发货钱的商品完整视频


顺丰官方客服
回复 11-30 08:58:11

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-29 23:41:20

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-29 23:41:20


发起投诉 11-29 23:32:23

根据邮政法规定第五章第一条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 但是快递是由顺丰公司提供包装 打包发货,发货前并拍照证明物品完好无损 属于顺丰快递造成的重大过失(没有在机箱内填装减震泡沫) 无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 要求赔偿我方商品全额销售损失1200元整现在二零二一年十一月二十三号正式提起向顺丰要求赔偿 我的东西是拿给顺丰网点包装并且打包的 全部过程都是顺丰快递网点一手操办 打包 保价 箱子 并且在称重时有拍照 保证物品完整性 到客户手里客户 录视频开箱 物品损坏 箱子完好 我怀疑顺丰中途损坏 换包装 不然不可能存在外箱完好内物损坏 并且是机箱内部损坏不是机箱外壳 其次 此包装由顺丰全程打包 属于顺丰公司重大过失 需顺丰承担所有责任 赔偿金额按照我方销售金额赔偿 另我商品在保价的情况下 请问顺丰有和权利拒赔?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15021

累计有效投诉18479222

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示