唇蜜变质应该是假货,商家不退货退款,平台不处理。
- 17356262982
- 考拉海购客户服务部
- 不予退款,服务不到位,变质/异味/假货
- 退款,道歉,作出处罚
- 285元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
第一次考拉买dior的唇蜜送人,使用后唇部明显火辣刺痛感,味道有明显变质气味,对比过已确认,商家不承认不退款,考拉平台不处理包庇。花了285买了假货只肯退50元。平台只维护商家不维护消费者权益。
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