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小鹏p5定金不退,又不给转让

发布于 2021年11月30日 17:02
  • 17356275638
  • 小鹏汽车
  • 小鹏汽车
  • 小鹏汽车P5
  • 2021款小鹏汽车P5 460E
  • 订金不退还
  • 退款
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-21 17:01:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小鹏汽车
回复 03-22 16:40:13

带来不便非常抱歉,已反馈给专业同学为您解决


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-30 17:27:39

已分配商家 小鹏汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-30 17:27:39


发起投诉 11-30 17:02:02

10月31号中山市小榄汇丰城店试驾,当天晚上下定金,销售要求当天电子签合同说保留权益,并没有告知签署合同3内不要可退定金。试驾中我询问销售何时提车,销售回答1月份提车。签署合同5天后,我在网上看到p5推迟交付,我在小鹏app上咨询提车时间告知19~20周,春节后提车,与销售承诺时间不符合。本人多次投诉小鹏APP客服寻求解决问题,小鹏汽车并没有理会。由于签署不平等合同,合同内容并未告知提车时间,也未签补充协议,属于欺骗消费者行为。小鹏汽车认购书通用条款证明订单可转让他人,先我找到他人转让订单,小鹏汽车销售门店拒绝转让,拒绝退款。一^_^


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