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发起投诉
12-01 11:27:24
淘宝店铺很长时间没有经营，店铺销售数据都是0 ，也没有登陆。2021年11月26日，买家8次以不同账号恶意下单骗取保证金赔付款，利用发货投诉规则漏洞骗取赔偿金，淘宝判定成立后直接将赔偿金支付给买家。我这边是手机收到赔偿短信后才知道这个赔偿，还找了很久才知道是这个店铺发生这样的事情；之后马上打了淘宝的商家电话，在小二的建议下，在恶意投诉成功后，淘宝以时间差为由，赔偿金已支付给买家为由拒不退回赔偿金，好比我们正常的生活中不是也很多骗子，我们普通民众被骗了，警察帮忙追回损失，但是他们却不会说钱都已经给骗子“不予退回”的说法吧。同样的，淘宝明知道这种买卖行为已经属于（延迟发货骗赔付）了，还以平台规则为由纵容这样的行为，不是助纣为虐吗？这样只会让越来越多的这种行为发生。一开始建立这个规则的时候，相信初衷肯定是好的，但是规则是死的，人是活，如果真的是我们商家恶意不发货，不与客户协商也该处罚。现在是客户这种行为根本就不是正常的买卖行为，并且已经全部申请退款的情况下，淘宝还强制性扣除商家的保证金去赔付骗子，这肯定是不行的。虽然都是不同地址，不同账号拍多单大金额，但都是1044元，目前已经开始赔付了，并从店铺保证金自动扣除500快钱，买家利用淘宝支付规则，利用技术手段控制。违法骗取赔偿金，该赔偿金存在严重漏洞，造成网店业主损失的 淘宝必须承担责任，并且赔偿或者返还扣除的金额.
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