目前正协调中，初步已经接受了相关方案，希望在1月中旬能够彻底得到解决

目前对方要求我选择提升一个配置，40豪华，涨价大约2万不到，同时加装黑光包，说是厂方发车大体都加装。 1、还是咬定奥迪厂方没有40时尚车型，但是40豪华可以有，那就是差不多五个月前不告诉消费者，这近五个月的损失也暂不提，一个配置就是要涨价近2万这就是目的 2、本就是黑色车加黑光包多此一举，官方并没有强制加装，即不是现车又不是在途车，用心一目了然。 欸，买个车真累，现在的4S店还有基本诚信和原则吗，有必要斗智斗勇耗费那么大精力吗？

12月8日晚上20点 实在忍不住打了奥迪官方的电话，再次说2-4个月排产交车日期，至于最争议问题厂方接近5个月没有Q5l 40 黑色时尚动感车（没有任何加装、没有任何奇特颜色，标配）到4S店，厂方没有承认，订单也是不知道在哪里可能天上飞进度也不知道，只是表示经销商商联系。12月9日上午街道销售电话，又强调厂方没有车，不能直面两个问题1、订单进度到底在哪里？到什么程度 2、如果有效证明厂方没有车，或通知或到店单，口头随便说。 马上要五个月了，搜集了很多录音见以下文件都可以证明，但是这奥迪官方和销售方就是互相踢皮球。买个车真累，真羡慕地摊还有菜场里大家都能一手交钱一手交货。想不到这么大品牌，付了定还在天上飞，只捞到空气。

投诉单上有投诉的联系方式，平台标注着联系方式仅自己、投诉平台、被投诉人可见，请问奥迪，平台上都可以见到，黑猫已经提供了联系方式，怎么就联系不上，自欺欺人吧，毫无诚意。

您好，奥迪已收到您的信息。辛苦提供您的姓名与联系方式，便于我们后期与您取得联系，感谢您的支持！

毫无诚意的官方文字，既然都看到订单了，还要投诉人自己提供联系方式等，投诉经销商都有了，高高在上的样子，毫无诚意，不想着主动解决问题

您好，奥迪已收到您的信息。请提供您的真实姓名、联系方式以及所涉车型与经销商，核实信息后将会有工作人员与您联系沟通。如果您有任何疑问，烦请致电奥迪24小时客户关怀热线 4008-171-666 或（0431）815*****，感谢您的支持。

今天是2021年12月1日，非常愤怒也很无奈。2021年7月31日在上海东昌金桥豪迪奥迪4S店订购奥迪Q5L+40+时尚动感型，约定是两个月左右交车。8月底，询问销售大概是排在此车型的第3、4辆车，不算很多。9月中旬，芯片消息一出主动为销售说可能会延期，马上联系奥迪官方客服给与答复是正常排产，2-4月周期交车。期间10月再次联系4S店销售竟然告知2021年底也拿不到车，同时反复强调是奥迪厂商不给车，责任推给奥迪厂商。10月联系了几家4S店，回复都是可以调车，可以从其他地方调车过来，但是价格和7月定的已经相差好几万。再此期间无数次联系奥迪官方，只有答复会联系销售商，但是4S店的回复只是厂商没有车。目前已经等待4个月，毫无进展，官方和销售也没有任何联系和消息。奥迪品牌毫无契约精神，品牌不作为，连基本的协调、沟通解决问题的能力都没有，给品牌抹黑，损害消费者信任，可以关门了。 1、互相推诿，把消费者踢皮球，到底是厂商没有车还是4S店加价销售？如果没有车，为什么好多4S店都表示可以调车涨价，加价或者高价给与后面订车客户，违反商品交易及合同基本公平原则。 2、假设奥迪厂商没有车，4个月排在第三、四位都没有，也就是一个月到店的一辆都没有，请问奥迪厂商在干什么？每个月的销量还有几千，前面的客户都没有交车后面为什么还要销售？只是给下定的客户空头支票以及画空饼吗？从8月联系官方一直说是2-4个月交车就是随便说说，非常随意，旗子扯到哪里算哪里？ 3、销售单是定金，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。但是4S店销售只是轻飘飘地表示只是退定金，应该双倍返还予以赔偿。 4、奥迪官方有没有自己的品牌意识？奥迪官方对于旗下的4S店是否有管理意识？诚信为本，最起码的契约精神缺变成了满嘴跑火车，不管是官方还是销售都不能遵守。 ++++四个多月，出于对于奥迪品牌的信任以及喜欢选择了奥迪，订了奥迪却首次尝到了愤怒、无奈的滋味。在上海这样的大城市，在法治社会的今天，这么大品牌行事风格居然这么low，还无契约精神，没有品牌意识，建议奥迪可以关门了。