尊敬的欧拉好猫车主： 最近因“欧拉好猫车机芯片”的问题给您带来的困扰，我们深表歉意！ 对此，欧拉品牌给予高度重视，进行了积极的调查、核实，目前正在销售的欧拉好猫车型为2020年11月上市，车机尚未配置高通8核芯片。在规划中，这一配置原定是要在未来的车型上搭载的。为了表示诚意，特制定如下解决方案： 只要是在2021年12月31日前定的车，就赠送价值7200元【如虎添翼】权益包： 1、可以免费升级Carplay及HiCar功能； 2、延长两年免费娱乐流量包； 3、首任车主三电终身质保服务； 如有疑问，您可以通过欧拉APP专属在线客服和400热线400-666-5969联系反馈。 欧拉品牌自成立以来，一直用户为中心，将您的体验视为生命线，在此，请继续对欧拉进行监督，欧拉会以更加优质的产品品质和更加真诚的服务，回报车主的厚爱和支持。

1.更换宣传中高通车机芯片及全套配件，明确更换时间，在此等待期间出现的一切问题免费保养维修，并给予部分等待金，延长整车质保终身； 2、不更换车机的情况下： ①选择退车，无条件退车，补偿费用（保险、车饰等等所有花费还有道歉补偿金）； ②不准备退车的给予不低于车价30%的现金补偿，并全车终身质保，免费保养，8年免费流量； 3、退一赔三（按照相关的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，第五十五条之规定依法对车主进行赔偿）。

1.更换宣传中高通车机芯片及全套配件，明确更换时间，在此等待期间出现的一切问题免费保养维修，并给予部分等待金，延长整车质保终身； 2、不更换车机的情况下： ①选择退车，无条件退车，补偿费用（保险、车饰等等所有花费还有道歉补偿金）； ②不准备退车的给予不低于车价30%的现金补偿，并全车终身质保，免费保养，8年免费流量； 3、退一赔三（按照相关的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，第五十五条之规定依法对车主进行赔偿）。

好猫从最早预售起就宣传是高通8核芯片，最近被发现实际用的是英特尔4核芯片，厂家含糊其辞，混淆视听，除撤走宣传页之外还悄然把官网相关内容更改（但车主们有截图和录屏，以及留存的宣传页和购车时收到的电子宣传物），对芯片问题避而不谈。