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已停在了停车点 却不认可调度费

发布于 2021年12月04日 09:48
  • 17356336968
  • 滴滴青桔官方微博
  • 青桔单车
  • 申请退款,联系不到客服,不予退款,客服不处理,已停在了停车点,不认可调度费
  • 退款
  • 15元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-04 16:02:37

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴青桔官方微博
回复 12-05 15:36:35

您好,您的反馈我们已收到,非常抱歉给您带来不便。该单调度费用平台客服已为您申请减免,请您注意查看。操作还车时,系统以软件中的P点位置为准,请您仔细确认车辆位置是否在软件中定位的P点底部灰色框内,尽量停放在其中心位置,如未放置在规定位置将会产生调度费用。后续若有其他疑问,可随时联系我们,感谢您的理解与支持。


滴滴青桔官方微博
回复 12-04 10:12:02

您好,在看到您提交的问题后,本桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-04 10:01:14

已分配商家 滴滴青桔官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-04 10:01:14


补充投诉 12-04 09:49:20

打电话给客服 只有一个机器在说话 解决不了问题


发起投诉 12-04 09:48:08

停在了停车点 附近也有车子在停 但是就是说我不在停车点 还收了我的调度费 申诉失败


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