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投诉对象是,美团优选平台 ,不是客服,投诉美团优选平台
已分配商家 美团客服小美
21年11月7日晚上18点美团优选下单49.99元,随后发现下单错误,要求退款。客服答复货品已经开始集结,不能取消订单,等收到货后再退,而且很多不支持退货。从下单到发现错误联系客服不到一个小时的时间,我已经在做止损的动作,非要等到所有货物集结完毕,送到快递点,再让我们进行退款,而且很多不支持退款,也就是消费出去了,就没有售后了,客服说24小时内处理,等到24小时货都收到了还怎么处理, 这和强买强卖有什么区别?
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