补充投诉
03-03 13:44:10
这么久了都没消息。直接起诉了卖家，还是人民法庭牛逼，卖家直接退赔。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 22:56:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 22:56:37
发起投诉
12-07 22:54:25
10月26日，逛淘宝看见店铺《斑小将企业自营店 》对宝贝的描述假一赔十，官方授权。让我很放心，买了2瓶。30日收到包裹打开发现这款产品的包装图案做的有点差，就去正规官网查询防伪码，发现查不到，网站提示是假货。我发现是假货比较生气，要求维权赔偿。在维权过程中，我不仅没收到赔偿还被卖家电话轰炸，淘宝客服还维护卖家。在我已经放弃赔偿，要求淘宝客服处罚卖家卖假货的路上更是艰难，我出具了查不到防伪码以及产品官方客服都说是假货的证据，淘宝客服不认同证据有效。于是我去淘宝查看了什么是假货的条款，简单来说必须要经过权利人的授权，我要求淘宝客服拿出卖家描述的官方授权，淘宝客服不仅拿不出还说答复已下，不会再有变更，意思是我不管怎么维权都不会成功，还要我拿出被卖家电话骚扰的证明以及国家鉴定机构鉴定是假货的证明，刻意刁难我。经过努力我终于拿到了产品官方带印章的凭证《不会授权给任何人在网络的销售》，也符合淘宝自己所定的假货条款。然而淘宝依旧不认同我的举报
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
