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利息过高,客服态度差

用户7699304918 发布于 2022年01月08日 13:49
  • 17356736874
  • 小赢卡贷
  • 客服处理不当,联系不到客服
  • 处罚,调整利率,提供结清证明
  • 20000元
  • 已回复
用户7699304918 补充投诉 01-11 14:50:30

已隐藏内容


小赢卡贷
回复 01-11 14:12:55

已隐藏内容


用户7699304918 补充投诉 01-11 09:35:49

2022年1月10日我连续致电客服7次要求尽快和我沟通解决问题,客服不等我方说完直接挂机,且推脱给贷后,贷后又表示让我联系客服协商,互相踢皮球,不给我方解决实际问题


用户7699304918 补充投诉 01-10 15:29:54

因客服推脱责任,导致我未按时还款,现平台方态度恶劣,不与我方沟通


小赢卡贷
申请完成投诉 01-10 14:28:28

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我司是合法合规经营,利率均在国家标准范围内,并确保在法律法规及协议允许的范围内收费,具体您可通过APP查看您的合同,如仍有疑问请拨打我司官方客服电话952***(工作日9:00-18:00)核实。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小赢卡贷
回复 01-10 14:22:29

已隐藏内容


用户7699304918 补充投诉 01-09 17:58:55

已隐藏内容


用户7699304918 补充投诉 01-09 14:27:59

目前因为平台原因以造成逾期,而且打客服电话无人处理。


用户7699304918 补充投诉 01-08 16:13:41

目前没有联系我,打客服电话只说反馈,之后无结果。


小赢卡贷
回复 01-08 15:23:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-08 15:19:38

已分配商家 小赢卡贷


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-08 15:19:38


用户7699304918 发起投诉 01-08 13:49:45

1、客服在未经我本人允许的情况下,向第三人告知我的欠款明细和欠款金额,导致父亲癌症复发住院,母亲高血压,妻子现在闹离婚。2、西安现处于封城阶段,我本人无任何收入来源,无力承担全额款项。3、4笔借款,我已经处理大部分,现利息高达百分之35,与合同约定的利率出入太大,另我本人多次致电客服,工号2552、2548、3449、3345、要求告知相关,客服态度恶略且各种推脱,请协助我个人处理


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