就这笔借款的问题给到的答复我并不认可,这笔借款的日利率是0.065%,本人借款时并不知情,客服告知确实是在页面显示,但我确确实实没看到(可能是我长期使用且一直是固定的0.03%利率所以借款时没仔细看到利率变更? 这只是我反思我自己的一个猜测),直至还款当天才知情。客服无法告知我具体哪天提高的利率,仅说明以页面显示为准,也无任何短信或者app内消息通知到我。对于我这个老用户而言失望至极,能不能得到解决无所谓了,只能说以后再也不会用了。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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已分配商家 京东金融客服
本人是京东金融金条的长期用户,自使用以来都是日息0.03%的利率,2021年12月9日借款25000元,直至2022年1月7日准备还款才发现日利率不知从何时开始变成了0.065%,联系他们客服要求告知什么时候给我提高利率的,客服说不清楚,以页面显示为准,但我却完全不知道。
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