马上消费金融在借款未逾期的情况下联系我的紧急联系人并且用办理信用卡的理由进行骚扰
- 17356975766
- 马上消费官微
- 信息泄漏,未逾期骚扰紧急联系人,侵权
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释,信息保密
- 7200元
- 已回复
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申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已联系客户解释,是我司正常回访电话。
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已分配商家 马上消费官微
本人于2022年1月1日在马上消费金融旗下的“安逸花”app进行借款7200元,还款日期是2022年2月6日。但是在2022年1月10日下午14点47分时,马上消费金融客服电话在本人未接到其打来的电话后,在我没有逾期的情况下,联系我的紧急联系人进行骚扰,并且马上消费金融客服向紧急联系人声称我要办理信用卡,联系不上我才找的他。但是,本人并没有在马上消费金融办理任何信用卡开户的业务。马上消费金融在不能保证用户信息隐私的同时,甚至私自联系用户的紧急联系人。本人的隐私权受到了严重的侵害,在向马上消费金融官方客服电话沟通后,没有得到解决。对于马上消费金融撒谎、电话骚扰的行为我希望能给我一个合理的解决方案,保障本人信息的安全。
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