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霸王条款,骑手弄丢东西,商家赔钱30%

水瓶茉莉茶 发布于 2022年01月14日 21:48
  • 17357054325
  • 美团客服小美
  • 霸王条款
  • 作出处罚
  • 18元
  • 投诉已完成
水瓶茉莉茶 评价 01-14 23:06:32

没解决,还有这个问题存在


水瓶茉莉茶 确认完成 01-14 23:06:32


美团客服小美
回复 01-14 22:23:07

您好,收到您反馈的问题,马上帮您核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 22:12:44

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 22:12:44


水瓶茉莉茶 发起投诉 01-14 21:48:32

这个问题已经将近两年了,首先骑手把餐弄丢了,商家赔偿30%,这跟商家没有任何关系啊,其次,骑手送错餐,把A商家的餐给B客户了,骑手为了减轻负担把负担给商家赔偿30%。 总结,现在好多骑手为了方便楼层高的不愿意送,就告诉顾客餐丢了,让顾客打电话给客服,客服就给顾客退款,然后商家赔偿3纯利润30%,外卖一单根本没有30%利润,导致一单我们赔钱。偶尔一次也行,架不住总有这样的骑手啊,希望美团对骑手这种行为有所控制,时间长了,骑手都这么干。


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