距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过平安普惠APP办理,相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中,页面明确列示相关费用明细,在您最终放款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 平安普惠客服
本人于2019年4月I9日在平安普惠办理一笔贷款,贷款金额为24.2万,每期还款9591.33元,其中每期本金利息8107.39元,每月服务费1476.20元,每月担保费7.74元,还款36期服务费每期1476.20元。担保费每期7.74元。共计53421.84元。如果全部还完的话这年化率多么的惊人,到底是多少谁能帮我算算。贷款的时候他们工作人员并未告知我有这么高的费用。而我一直尽力在还款,已还了31期之多。就晚还了一天平台工作人员就不停的打我电话还爆我通讯录,现在搞得我家人不和睦,妻子也要离婚,严重影响我的名誉和生活现在感觉日子没法过了。尤其是疫情期间! 请平台为我主持公道!要求平安普惠退还多收的服务费和担保费!
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