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我于2021年8月14日经过魔力赏小程序抽到超神产品ssf水晶雅儿贝德手办一个,当时到货时间显示是21年11月,现在已经22年1月依然没有到货,身边的人都退款退券成功,我跟客服协商,客服刚开始说没有退款退券的说法,后面我拿出别人退款成功的依据才帮我提交工单,客服提交工单但是一直是待处理状态,要求退款或者退无门槛券,附加图片为别人退款退券成功的依据以及我的uid和订单截图,给我的回复和给别人的回复完全不一样,要求退无门槛券
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