已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 中国邮政
签收未收到,尽快解决,与我联系,或者赔偿我
11月9日,我的快递经中华邮政开始配送。 11月11日,该快递由中华邮政通过航空发至大陆地区,应由北京邮局接收(台湾确实发至大陆地区,有图片证据) 自11月11日起,该快递至今音信全无,全网查不到任何信息,屡次拨打11185中国邮政电话申诉无果。 11月22日晚,我通过12305平台,针对快递延误问题向中国邮政发起了申诉。 11月23日上午,中国邮政通过11185电话对我进行回访,在电话中首先明确目前内网确实是查不到有关我申诉快递的信息,同时,中国邮政方声称作为一个国企,无法和中华邮政取得联系,只能等对方给过来信息他们进行处理,目前申诉人能做的处理,一是和中国邮政一样采取消极等待的办法,二来让申诉人自己向中华邮政提交问询信,经过两个月的处理等待结果,中国邮政无法做出任何有效行为解决本次快递申诉,延误时间已超过《快递服务行业标准》中规定天数,还不予以任何补偿。 国务院已公布《快递暂行条例》,敢问中国邮政,这波你真的是按条例做事了吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。