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Apple商店小孩子错误操作导致的费用充值。

发布于 2022年01月17日 11:44
  • 17357092198
  • Apple支持
  • Apple硬件产品
  • 苹果商店充值
  • 退回小孩子错误操作
  • 196元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 11:48:17

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 11:48:17


发起投诉 01-17 11:44:53

晚上的时候,小孩子拿我手机玩。然后叫我帮他解锁面容,识别了之后发现银行卡被扣费了。当时马上申请退款,但是显示没有办法退款,上面没有退款选项,要等到第二天。第二天打开手机的时候,可以申请退款,申请了之后,又提示申请失败,不符合要求打客服。又说没办法操作不符合要求。如果是这么容易就扣款的话,万一扣的是2000,3000,甚至是2万,还不支持退款。这样子对消费者来说太不公平了,我在外面商店买东西,当时发现不喜欢或者是有问题我都可以退货,就算是京东,淘宝都可以选择退货。但是苹果公司强制消费不给予退款,这个我觉得是非常不合理的。我希望贵公司能帮我追回我的损失。毕竟是一个你困家庭一个月的收入才两三千块钱。这样就没了200块钱,一天的伙食费就没有了。


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