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卖家无理由屏蔽消息,微信不回,微博拉黑,无法联系

匿名 发布于 2022年01月17日 18:21
  • 17357100572
  • 微店
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,无缘无故屏蔽买家
  • 道歉,改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-19 18:03:37

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微店
回复 01-20 17:47:17

建议您在微店app中搜索您想要的商品在其他店铺进行购买,请您理解


匿名 补充投诉 01-20 14:27:14

这算啥理由,不接受!莫名其妙就屏蔽,凭什么?


微店
回复 01-18 11:55:51

您好,抱歉给您带来不好的购物体验,微店目前是有该功能的,请您谅解,也建议您在微店app中搜索您想要的商品在其他店铺进行购买


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 18:21:45

已分配商家 微店


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 18:21:45


匿名 发起投诉 01-17 18:21:09

一开始是关注卖家微博很多年了,一开始做淘宝,后来因为做的都是高仿货,有风险就转做微店平台,1月15号想在微店商铺拍一件衣服,无法拍下,于是联系客服,显示对方屏蔽了你,消息发送失败,于是无法联系上客服,当时觉得有点莫名其妙,但是也不太相信是人为,以为是误操作或者平台BUG,也通过另外的一个账号联系上客服,但是回复一句话后所有消息已读不回,于是分别在微信和微博同时联系卖家,但是微信朋友圈照发,私信三个账号都无人回复,微博回复一句后,将我拉黑,设置不可以关注和评论。 首先,本人虽然关注店家很长时间,但是很少购买东西,在此之前只购买过一件商品也是正常交易没有任何违规行为,既没有跑单,也没有和客服或者商家发生过争执,因为商品本身质量不错,所以其实一直都对此店家抱有好感,这次的事件,三天了无端端屏蔽买家没有一句解释,然后接二连三的通过微信和微博拉黑,真的感觉很无语也很气愤,店家欠我一句解释和道歉!


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