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包裹损坏,顺丰不予赔偿

发布于 2022年01月18日 16:22
  • 17357116679
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损
  • 损坏赔偿
  • 1500元
  • 投诉已完成
评价 01-23 11:33:07

拖不起了


确认完成 01-23 11:33:07


补充投诉 01-18 19:19:20

请尽快处理解决,我的诉求很简单,换一个新的显卡给我,你们已经让我等了半个月多了。


顺丰官方客服
回复 01-18 16:43:36

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-18 16:41:03

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-18 16:41:03


发起投诉 01-18 16:22:27

台式电脑主机和显示器分子母件邮寄,包装是用的专用电脑包装箱,里面也填充了泡沫和纸皮,当时揽件员说必须保价,当时就保了5000,寄到目的地后发现外箱有破损,有拍照,主机外箱也有凹陷,电脑装好后发现显示屏没信号,于是拿到电脑维修出维修,师傅拆开后发现是由于显卡弯曲造成的,告知显卡已损坏,无法修复,只能换新,需要1500左右,当时就把显卡拍照,到顺丰小程序进行投诉处理,图片也上传,期间客服有打电话说弯曲不明显,然后我就把弯曲部位标注重新发送,经过半个月漫长等待,客服电话告知,弯曲不明显,不予赔偿


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