黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 01:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 00:02:37
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 00:02:37
补充投诉
01-18 21:42:59
高德打车不应该在与服务商勾通为由推责，首先乘客是通过高德地图才能叫到与其合作的服务商（比如，安安，及时，妥妥，阳光等），是高德为乘客和司提供的服务，出了问首先高德应承担责任，具体与服务商怎么勾通和我们司机无关。
发起投诉
01-18 21:30:21
我通过百度查询到高德打车司机端客服，并打电话过去说我在接单过程中被运输局抓了，高德就是说和服务商沟通！最近一次电话沟通就是说：以服务商为准！服务商说没有车证不给补偿！我问平台在司机审核注册时为什么不提示而且还正常审核通过了，可以正常接单了，请问下我有车证我能被运管抓吗？既然已经知道我没有车证，为什么还给我派单呢？难道这就是高德平台与合作服务商的处理方式吗？难道高德就没有监督服务商平台吗？就让他们随意让不合规车注册他们平台，然后出了问题把所有问题全部推到司机这边，服务商，高德就没有责任吗？我接的每一笔订单难道你们没抽拥金吗？把我当皮球一样踢，最后就得出一个这样的答复，无双证一概不负责，要赔偿没有，既然无双证为什么还会审核通过？而且正常接单，难道服务商和高德你们不知道吗？
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