比亚迪汽车未通知到客户将15000积分过期处理
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- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 比亚迪秦DM
- 2017款比亚迪秦100 1.5T
- 积分清零未通知到
- 赔偿,改善服务,道歉
- 1500元
- 已回复
比亚迪未做到通知的义务,在小程序内的积分商城通知本人不认可,本人2年也就登陆小程序1次,也就推荐朋友买车的时候认证了车主后没有再次登陆,比亚迪说的通知无法对我有效告知
您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。积分有效期在积分规则里有明确标注:积分有效期12个月-24个月,自积分入账之日起至次年12月31日止,逾期积分将自动失效。例如:2021年1月1日和2021年12月31日入账的积分,都将于2022年12月31日过期失效。按照积分入账的先后顺序,优先消耗先入账的积分。 本次12月1日开始,在个人积分明细页面和积分商城页面都有提醒积分清零的,请您注意关注积分界面信息哦。
已分配商家 比亚迪汽车
本人15000比亚迪积分未通知到本人就做过期处理,找客服客服说在小程序里面的积分商城会有一个跑马灯提醒,该提醒也就是提醒比亚迪自己,如果不点比亚迪小程序里面的积分商城不会看到,就好比比亚迪给我写了信,但信放在比亚迪自己家的床下,不去比亚迪家找根本不会知道有信,找客服也是推脱责任,说已经提醒了,本人觉得提醒给自己看的提醒完全不能算是提醒,现要求1月初已过期积分延长到下月底,并过期前10天短信或微信模板消息通知
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