快递在派送途中遭损坏,已经拒收退回,但是京东以物流状态没更新拒绝我的退款申请
- 17357161947
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位
- 退款
- 28元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
一边显示退货了,一边又拒绝退款。而且运费券也就此作废。
货品在运输途中被损坏,负责派送的快递员已经帮我做拒收退回的处理,但是物流一直未更新,导致申请退款失败,寻找京东客服处理也未给我解决问题
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