服务态度好,就是过程很慢
1月23号客服人员让邮寄回去,说是给换新机,直到今天还是没反应,客服也说年前肯定能邮寄回来。目前还再等待中。而且手机客服和给我打电话的客服不是一个人,两个人说的都不一样,我想联系打电话的客服都不知道怎么联系。
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已分配商家 京东客服
无限重启,而且粉屏死机,肯定是产品质量问题,而且我也有苹果保险,双12买的,我感觉他就是卡着时间点坏的,客服不给退不给换,让我去维修,手机昨天出现多次故障,同时伴有异响,我感觉要爆炸了,已经威胁到我的人生安全,客服依然无所谓的样子好像这个事经常出,就是让我维修,搪塞我。要求换新机,或者退款!不接受维修。
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