评价
02-15 21:37:28
确认完成
02-15 21:37:28
补充投诉
01-21 07:10:58
已隐藏内容
补充投诉
01-20 23:58:28
已隐藏内容
您好，请您提供一下订单编
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机通畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 23:41:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 23:41:15
发起投诉
01-20 23:30:23
1月19号早上京东申请退货，中午快递员上门取件，特意问了好几次当天能不能把件发出去，快递员告知可以的。因为这个退货必须退回去才能把钱退到礼品卡重新下单买，有点着急，所以特意问了下快递员当天是否能发出去，快递员说可以的，然后取走了件。到当天晚上20点我发现还是待取件，打电话给京东客服告知快递已经取走了7小时了，还没显示取件怎么回事，还能发出去吗？客服去催了一遍才显示取件成功。然后到20号下午6点，依然显示快递还在站点没有发出，物流客服告知20号晚上会给发出，20号晚上19点半，显示快递带回站点，从快递员拿走货已经过去一天多了，到我投诉这个时间已经过去一天半了依然没有从站点发出，这还是我强烈要求当天发出的情况下还处理成这样！我想问下你们京东快递，在国内哪家快递能在取货一天半后还不发出的？这叫什么快递？你们当天发不出可以和我说我自己想办法，收了件就不管了这是什么责任心？这家京东配送站是我用过的京东服务里面最烂的！！！！你们不要因为一家站点砸了自己招牌！就这物流速度你们也好意思和顺丰比？三通一达都比你们这个站点快！你们自己看下预计送达时间都到了，结果货还在你们站点没发出去！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
