特斯拉提供上户服务导致互联网所选号码未能使用
发布于 2022年01月21日 13:43
- 17357170130
- 特斯拉客户支持
- 特斯拉
- Model Y
- 2021款Model Y 标准续航后驱版
- 其他服务问题
- 赔偿
- 275000元
- 已回复
补充投诉
01-25 13:33:23
到现在没有任何对接处理，我也打过特斯拉400电话进行咨询，1.26我选的互联网号牌就失效了，购车以后只拿到车，没拿到车辆手续，属于本次交易并为完成，我现在已经付费购买车辆，但是并未完成交易，请问是否可以退车，因为特斯拉的服务太差，投诉无门。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 13:55:51
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 13:55:51
发起投诉
01-21 13:43:09
2022年1月13日在太原特斯拉提的车，没有给车辆手续，提车后特斯拉交付告知，再星期一会有当地的上户专员拿着手续帮忙办理上户。 1月19日上户专员联系我，可以去上户了，到达上户营业厅以后，我拿着车辆手续进行了互联网选号，在办理后续业务的时候，营业厅没有网络，导致后续业务无法办理，然后上户专员讲他明天会把剩余业务办理完毕，并给上户专员的微信发了互联网选号截图，告知要我所选的这个号码。 结果再第二天1月20日，上户专员联系我说，搞错了没给我走互联网选号，弄成营业厅随机了，因为交管有规定互联网选号以后，如果使用线下随机50选1，那么互联网选号将失效，现在导致我选号的号码无法使用，再多次拨打特斯拉太原交付中心159********交付专员告知回合上户专员对接处理，但是一直没结果，交付中心只是说对接，并未对事情进行跟踪和办理，现在不知道如何处理，如果不能上我互联网选号的车牌，申请退车和补偿。
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